隱私權政策
生效日期：民國 115 年 9 月 1 日
聯悦建設股份有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。本政策說明本公司於您使用本網站（joya.tw 及其子網域，以下簡稱「本網站」）時，如何蒐集、處理及利用您的個人資料，並依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令辦理。
當您繼續使用本網站或主動填寫本網站之表單時，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策之全部內容。
一、適用範圍
本政策僅適用於本網站。本網站可能提供連結至第三方網站或服務（例如社群平台、地圖服務、合作單位網站），該等網站之隱私權政策與資料處理行為不在本政策適用範圍內，請您另行參閱其各自之規範。
二、蒐集之個人資料類別
（一）您主動提供之資料
當您透過本網站之聯絡表單、預約賞屋、活動報名、住戶服務或報修申請等功能與本公司聯繫時，本公司將蒐集您所填寫之：
- 姓名
- 聯絡電話
- 電子郵件信箱
- 您於訊息欄位中主動提供之其他內容（例如意向建案、需求坪數、社區名稱、門牌等）
（二）系統自動蒐集之資料
當您瀏覽本網站時，伺服器與分析工具會自動記錄下列資訊：
- IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統與裝置類型
- 造訪時間、瀏覽頁面、停留時間、點擊行為
- 連結來源網址（referrer）
此類資料以彙總、去識別化之統計形式進行分析，用於瞭解網站使用情形，本公司不會將其與您的身分進行連結比對。
三、蒐集之目的
本公司蒐集您的個人資料，係為下列特定目的：
- 回覆您的諮詢、安排賞屋接待、提供建案相關資訊
- 寄送本公司建案訊息、活動邀請、電子報及不動產相關優惠訊息（您可隨時要求停止）
- 住戶服務、社區物業管理、報修受理與後續聯繫
- 特約商店合作事宜之聯繫與管理
- 網站流量統計、使用行為分析與服務品質改善
- 依法令規定或主管機關、司法機關要求辦理之事項
（對應法務部公告之特定目的：〇四〇 行銷、〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、〇九〇 消費者、客戶管理與服務、一五七 調查、統計與研究分析）
您可以自由選擇是否提供個人資料。惟若您拒絕提供，本公司將無法回覆您的諮詢或提供上述相關服務。
四、個人資料之利用期間、地區、對象及方式
（一）利用期間
自蒐集之日起，至前述蒐集目的消失、您請求停止利用或刪除之日止。但法令另有保存期間規定者，依其規定。
（二）利用地區
中華民國臺灣地區。若本公司使用之雲端服務或郵件寄送服務其伺服器位於境外，則利用地區包含該服務所在之國家或地區。
（三）利用對象
- 本公司及本公司內部相關部門
- 受本公司委託處理相關業務之受任人或合作單位，例如：網站建置與維護廠商、電子郵件寄送服務商、廣告與行銷代理商、建案銷售代理（代銷）公司、物業管理服務單位、營建與工程承攬廠商
- 依法令規定應提供之政府機關、司法或監理機關
（四）利用方式
以自動化機器或非自動化之方式，透過電話、簡訊、電子郵件、書面文件、通訊軟體或其他符合當時科技水準之適當方式為之。
本公司要求前述受託單位比照本政策之標準保護您的個人資料，不得逾越委託範圍為其他利用。
五、Cookie 之使用
本網站使用 Cookie 及類似技術，以維持網站正常運作並改善使用體驗，包含：
- 必要性 Cookie：維持網站基本功能運作（例如表單防護、頁面設定），無法停用。
- 功能性 Cookie：記錄您的偏好設定。
- 分析型 Cookie：透過 Google Analytics、Microsoft Clarity 等工具瞭解網站使用情形。
您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。惟部分網站功能可能因此無法正常運作。
六、第三方服務
本網站使用下列第三方服務，該等服務可能依其自身政策蒐集您的資料：
- Google Analytics / Google Tag Manager：網站流量與行為分析
- Microsoft Clarity：於部分頁面記錄瀏覽行為
- 電子郵件寄送服務：處理表單通知與郵件發送
- 社群平台嵌入內容（如 YouTube、Facebook）：影音或社群內容顯示
前述第三方服務之伺服器多位於我國境外，您的資料將傳輸至境外處理。各服務之隱私權政策請逕行參閱其官方網站。
七、您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您就本公司保有之您的個人資料，得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
行使方式：請以電子郵件寄至 help@joya.tw，本公司將於確認您的身分後依法處理。
依個人資料保護法第 10 條及第 11 條規定，若有妨害國家重大利益、妨害公務機關執行法定職務、妨害蒐集機關或第三人之重大利益，或本公司因執行業務所必須之情形，本公司得拒絕您的請求。另本公司得就查詢、閱覽或製給複製本收取必要成本費用。
拒絕行銷：依個人資料保護法第 20 條第 2 項規定，若您不願再收到本公司之行銷訊息，得隨時表示拒絕。您可透過行銷郵件內之退訂連結，或以前述電子郵件通知本公司，本公司將立即停止利用您的個人資料進行行銷，且不向您收取任何費用。
八、資料安全維護
本公司採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料，包含網站傳輸加密（SSL/TLS）、存取權限控管、人員保密義務等，防止資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。
如發生個人資料遭侵害之事件，本公司將於查明後，以電話、電子郵件、書面或網站公告等適當方式通知您，並依法通報主管機關。
九、未成年人
若您未滿十八歲，請於法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本政策後，方得提供個人資料或使用本網站相關服務。
十、政策之修訂
本公司保留隨時修訂本政策之權利。修訂後之政策將公告於本網站，並以公告之生效日起適用。建議您定期查閱本頁面以瞭解最新內容。
十一、聯絡我們
若您對本政策有任何疑問，請與本公司聯繫：
- 公司名稱：聯悦建設股份有限公司
- 地址：台中市西屯區朝富路 213 號 24 樓之 11
- 電話：(04) 2255-7678
- 電子郵件：help@joya.tw
十二、準據法與管轄法院
本政策之解釋與適用，以及與本政策有關之爭議，均以中華民國法律為準據法，並以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。